導入事例企業での活用事例

エラーや問題が起きても、その場で解決できるリモートサポート
RemoteCallは、テレワークソリューションとしてもご利用いただけます

導入企業・エンドユーザーともに大満足!

  • NTT Docomo

    株式会社NTTドコモ

    スマートフォン利用方法のお問い合わせサービス「あんしん遠隔サポート」にRemoteCallを導入

  • 주식회사 아쿠아리프

    株式会社アクアリーフ

    通信販売管理システムのお客様サポートでパソコンの操作案内等に活用

  • 株式会社InfoDeliver

    株式会社InfoDeliver

    シニア向けスマホアプリのサポートで3社から検討しRemoteCallを導入

  • SCSK株式会社

    SCSK株式会社

    電話だけでは対応が難しい、幅広いITソリューションのカスタマーサポートに利用

  • GreatCall

    GreatCall

    シニアユーザーを対象にしたモバイルサービスに利用一歩進んだお客様サービスで、顧客の満足度向上とコスト削減を実現

  • OnePlus

    OnePlus

    RemoteCall 導入後、顧客サポートにかかる時間を約40%短縮しアウトソーシング費用の削減に成功。

  • Neat

    Neat

    他社製品と比較し、機能と価格でRemoteCallを選択正確スピーディーな顧客サポートが可能に

  • Dish Network

    Dish Network

    カスタマイズされたモバイル端末にも対応できるサポートツールとしてRemoteCallを導入

  • PerGo Rides

    PerGo Rides

    様々な端末サポートツールを検証し、場所やデバイスに関係なく、いつでもスピーディーに顧客を遠隔サポートできるRemoteCallを選択

業務の効率がぐんと!向上

  • LGエレクトロニクス(家電製品)

    LGエレクトロニクス(家電製品)

    家電製品に発生した問題の解決にRemoteCallを利用した映像サポートサービス(LGテレプレゼンス)を導入

  • LGエレクトロニクス(スマホ)

    LGエレクトロニクス(スマホ)

    スマホ内蔵アプリを利用して、迅速な顧客サポートサービスを提供

  • posco

    POSCO

    グローバル鉄鋼メーカーでのスマートワーク環境構築ソリューションとして採用

運用保守にかかる時間を削減!

  • 스탠다드차타드은행

    韓国スタンダードチャータード銀行

    RemoteCall導入で、15分以内の顧客相談業務完了が84%に

  • 우리은행

    ウリィ銀行

    厳格な製品テストを通じ、性能・機能・セキュリティの優れたRemoteCallを導入

ユーザー目線のサポートで顧客満足度アップ!

  • 盆唐済生病院

    盆唐済生病院

    現場にすぐに接続して問題を解決できるRemoteCallはシステムの緊急治療室の役割を担っている

  • オステムインプラント

    オステムインプラント

    精密な医療管理もRemoteCallの導入で、安定・安心した顧客サポートが可能に

訪問なしでも安全に問題解決が可能に!

  • 上海師範大学

    上海師範大学

    RemoteCallの導入によりIT管理者はその場にいながら構内の問題が解決できるように

  • Woongjin ThinkBig

    Woongjin ThinkBig

    eラーニング中に発生した問題もRemoteCallですぐに解決

訪問なしでも安全に問題解決が可能に!

  • 日本海事協会

    日本海事協会

    RemoteCallによる、クラウドサービスを活用した社内サポート体制を確立

  • トランスコスモスコリア

    トランスコスモスコリア

    コールセンター専門企業でも、RemoteCallの使いやすく便利な機能が大活用

  • ソウル火力発電所

    ソウル火力発電所

    安定した接続と信頼のセキュリティでRemoteCallを導入