顧客サービスセンターから社内ITヘルプデスクまで

どんなサポートもリモートで!
RemoteCall

PCやモバイル、現場の状況まで、リモートで接続して直接見ながら問題を解決できます。

RemoteCallならサポートの悩みを解決できます

  • コストカット
    コストカット
    サポート現場までの
    移動時間と費用をカット
  • 効率化
    効率化
    限られたIT担当者で
    効率的なメンテナンス
  • 顧客満足度
    顧客満足度
    スピーディなオンライン
    対応で顧客満足度もUP

RemoteCallは幅広い業種で多くの有名企業にも
導入されている遠隔サポートです

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  • huawei
  • docomo
  • bouygues
  • greatcall
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  • moel
  • SH
  • kotra
  • yuanta
  • kdhc
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RemoteCallが多くの企業で選ばれる理由は?

優れた安定性スピーディ―で途切れない遠隔接続

優れた安定性
世界中どこでもスムーズな接続
中継サーバ―を世界各地に構築
サーバー二重化で安定性と性能がアップ
ネットワーク変更にも自動で対応
PCネットワークの一時的な中断やモバイル
ネットワークの変更時も自動で再接続

数ある導入企業での厳しいセキュリティテストにも合格強固なセキュリティで安心

徹底した顧客保護

顧客が遠隔サポートを認識・同意した場合のみ、遠隔サポートが開始できる顧客保護プロセスを確立

安全なシステム設計

1次データ保護に加え、遠隔サポート開始時の2次データ保護で安全な通信を行う

セキュリティ機能

管理者が接続できるIPやグループをあらかじめ設定することで、ハッキングの脅威を未然に防ぐ

遠隔接続にかかる時間は1分誰でも簡単で分かりやすい遠隔接続方法

Webブラウザを開いて準備開始

Webブラウザを開いて準備開始

お客様に接続URLを案内する

お客様に接続URLを案内する※SMSやメールでURLを送信可能

お客様が使い切りの6桁の接続

お客様が使い切りの6桁の接続
コードを入力すれば接続完了!

  • Webブラウザを開いて準備開始
  • お客様に接続URLを案内する※SMSやメールでURLを送信可能
  • お客様が使い切りの6桁の接続
    コードを入力すれば接続完了!

サポート業務をさらに便利に使いやすい多彩な機能

  • 録画

    録画

  • ファイル送受信

    ファイル
    送受信

  • 描画・レーザーポイント

    描画・
    レーザーポイント

  • 接続画面のカスタマイズ

    接続画面の
    カスタマイズ

  • 字・音声チャット

    文字・音声
    チャット

  • モバイル機器制御

    モバイル
    機器制御

  • カメラ画面共有

    カメラ画面共有

  • バーコード・QRコード認識

    バーコード・
    QRコード認識

RemoteCallをぜひ直接ご体験ください!

RemoteCallについてもっと知りたいですか?

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    03-6273-3871

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