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  • オンラインで視聴・参加しよう！
    RSUPPORT TechDay2021

    本年度はオンデマンド配信での公開となりました。
    新着製品情報や期間限定イベントなど、是非お見逃しなく！
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  • どこでも、何でも、簡単に、
    RemoteCallでリモートサポート！

    時間や場所に悩む必要はありません。
    顧客もオペレータもスマホから、すぐにサポートを開始できます。
    • #インストール不要
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  • 対面で会わなくても、WEBでできるオンライン営業

    顧客の来店を待たなくても、顧客先へ出向かわなくても
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  • 在宅勤務中もオフィスにいるように
    リモート社内サポート

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    RemoteCallを利用すると、お客様のパソコンやモバイル端末の画面を
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注目のニュース

あらゆる環境のお客様に対してサポート可能

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PCサポート

お客様のパソコンにリモートで接続
エラー内容を確認しながら問題を解決できます。
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モバイルサポート

スマホやタブレットなどにリモートで接続
操作方法の案内や問題の解決ができます。
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現場サポート

言葉では説明の難しい場合でも
カメラ映像で状況を把握、案内が可能です。
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テレワークでも、オフィスと同じ安心できるサポートを

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従業員のパソコンやモバイルに発生した問題も、その場ですぐに解決できるので
テレワーク中にIT機器トラブルで業務ができなくなる心配もありません。
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時間とコストはダウン、効率と満足度はアップ

  • 1/3
    サポートにかかる時間は
    17分から5分に短縮
  • 80
    海外出張でかかっていた
    時間と費用を80%カット
  • 4.2
    すぐにサポートが開始でき
    業務への集中力がアップ

専用Agentを使えば、RemoteCallのさらに充実した機能を使えます

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RemoteCallのAgentをあらかじめオペレータPCにインストールすれば、より高度な遠隔サポートを行うことができます。Agentで使える豊富で便利な機能をぜひお試しください。
インストールから実行まで動画で確認

世界中で使われている
RemoteCallの導入事例

導入事例を確認
  • 「互換性が高く、さまざまなシステムに使うことができます。国際規格にあったセキュリティ基準で安心です。」サムスン電子サービス 会員サービスチーム チーム長
  • 「1度でもRemoteCallを利用された方は、スピーディに問題が解決されるためリピーターとなり、その後も継続的にご利用いただけるため助かっています。」ドコモ・サポート株式会社 あんしん遠隔サポートセンター 所長
  • 「遠隔サポートによる運用体制で各種サービスを、世界中で利用でき問題が起こったときも、迅速かつ的確な対処ができるようになりました。」日本海事協会 情報技術部 担当者
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