Gartner Report – Remote Technology

急成長するスマートフォン市場では、顧客サポートの重要性がますます高まっています。 お客様対応時に最も大切なのはスピーディーな対応。 素早く、効率的に問題を解決することで顧客満足度が格段にアップします。 従来の顧客サポートから新しいモバイルサポートに、CRMの戦略をご紹介します。

Three Top Trends of Customer Service to Account for When Developing Your CRM Strategy in Asia/Pacific.