“RemoteCallを使うと、トラブルの解決までがとても簡単でスピーディーになりました。顧客に問題があればいつでも遠隔サポートで解決できるので、RemoteCallにとても感謝しています。”-顧客サポート責任者-
Neatは米国を中心とした10万社以上の中小企業向けに、経費管理や自動簿記、ドキュメント整理を行うことのできるツールの開発と供給を行なっています。
ソフトウェアやスキャナー、モバイルアプリを供給する会社として、正確・スピーディーに顧客をサポートできるソリューションが必要でした。さまざまなソリューションを検討していたが、価格と機能で満足いくものを探すのに苦労していました。
RemoteCallはLogMeInでは提供できない機能と価格で、Neatにとって最適なソリューションを提案してくれました。現在NeatではRemoteCallを使い、顧客のパソコンにリモートで接続し、遠隔サポートを行なっています。
RemoteCallなら顧客が困っているその瞬間に、すぐに問題を把握し解決できるソリューションなので大変満足しています。
正常稼働中 最終更新日 : 10/23 08:25 