「分秒社会」に必要なRemoteCall

分秒社会で「時間をうまく使う」には、二つの意味が含まれています。

1) 作業スピードを上げる
2) するべきことを見定める

スピードを上げると同じ時間でも多くのことができます。しかし、本当に大切なのは、何をするべきか取捨選択をすることです。時間はすべての人に同じように与えられ過ぎさっていくものであるため、最も惜しいのは「意味のない時間」と言えます。しなくていいことに時間を取られることほど、意味の無い時間はないからです。

時間を大切にするトレンドはIT技術にも多く取り入れられています。顧客が限られた時間により多くの成果をあげるには、「意味の無い時間」を最小化するサービスが必要だからです。代表的なものとしては、お店に行って列に並ぶ代わりに、アプリで先に予約しておくといったサービスがあります。

「時は金なり」ということわざがありますが、これは個人だけに当てはまるものではありません。企業であれば、さらに時間＝お金という概念が強くなるのではないでしょうか。業務効率、生産性といったキーワードが組織目標となるのもこのためです。

先に述べたのように、1) 作業速度を速め　2) するべきことを見定めるため、企業は従業員にさまざまなツールを提供します。遠隔サポートもその一つで、映像で素早く状況を把握し、現地まで行くべきか判断したり、その場で解決方法を指示するといった用途で幅広く利用されています。