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Ver. 7.4.0
2023年11月16日新着情報
- · 今回のアップデートでは、アプリケーションの便利な機能をWebビューアでも利用できるようになりました。
- – ファイル送受信が追加されました。
- – 音声チャットが追加されました。
- – 拡張プログラムをインストールするとサポート中の画面を録画できます。
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Ver. 7.3.0
2023年4月11日新着情報
- · 今回のアップデートでは、Webビューアページのカスタマイズ機能追加と遠隔サポートアプリでの対応範囲を拡大しました。
- – Webビューアで専用のロゴとURLを設定できます。
- – 遠隔サポートアプリにRSAssistant機能を追加
- – Webブラウザの対応環境を変更
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Ver. 7.2.0
2022年11月15日新着情報：
新しくなったRemoteCall現場サポートをお試しください！
- · 今回のアップデートでは、Webブラウザ経由での現場サポート機能がアップグレードしました。
- – 全ての機能が一目で確認できるUIになりました。
- – 顧客カメラのリモートコントールが便利になりました。
- – サポートツールの種類が増えました。
- – サポート中もさらにスムーズなコミュニケーションが可能になりました。
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Ver. 7.1.0
2022年4月14日新着情報：
Webブラウザからのサポートがさらに便利に
- ·今回のアップデートではWebビューアの機能が強化されました。
- – オペレータ画面共有機能追加
- – その他の機能改善
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Ver. 7.0.4
2022年1月11日新着情報：2022年 初回アップデート
- ·今回のアップデート内容は次の通りです。
- – モバイルサポート時に顧客のAndroidデバイスからファイルを送信する方法を変更
- – ラウンジのリニューアルオープン
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Ver. 7.0.2
2021年5月24日新着情報：
macOS 11でもさらに使いやすくなったRemoteCall
- ·今回のアップデートでは、お客様サポートをより便利にする機能が追加されました。
- – macOS 11(Big Sur)に対応する機能をアップデートしました。
- – Webビューアでのサポート時、横向き画面に対応しました。
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Ver. 7.0.1.2
2021年3月22日新着情報：
RemoteCallのWebビューア、ワンクリックで簡単接続！
- ·今回のアップデートにより、Webビューアがより使いやすくなりました。
- – Agent（オペレータ専用のサポートプログラム）ログイン画面からWebビューアをすぐ開始できるようになりました。
- – ChromeBookの顧客を対象にも遠隔サポートが行えるようになりました。
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正常稼働中 最終更新日 : 12/22 14:15 
