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お知らせ製品新着情報

お知らせ製品新着情報

  • Ver. 7.4.0

    2023年11月16日新着情報

    • · 今回のアップデートでは、アプリケーションの便利な機能をWebビューアでも利用できるようになりました。
      • – ファイル送受信が追加されました。
      • – 音声チャットが追加されました。
      • – 拡張プログラムをインストールするとサポート中の画面を録画できます。
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  • Ver. 7.3.0

    2023年4月11日新着情報

    • · 今回のアップデートでは、Webビューアページのカスタマイズ機能追加と遠隔サポートアプリでの対応範囲を拡大しました。
      • – Webビューアで専用のロゴとURLを設定できます。
      • – 遠隔サポートアプリにRSAssistant機能を追加
      • – Webブラウザの対応環境を変更
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  • Ver. 7.2.0

    2022年11月15日新着情報：
    新しくなったRemoteCall現場サポートをお試しください！

    • · 今回のアップデートでは、Webブラウザ経由での現場サポート機能がアップグレードしました。
      • – 全ての機能が一目で確認できるUIになりました。
      • – 顧客カメラのリモートコントールが便利になりました。
      • – サポートツールの種類が増えました。
      • – サポート中もさらにスムーズなコミュニケーションが可能になりました。
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  • Ver. 7.1.0

    2022年4月14日新着情報：
    Webブラウザからのサポートがさらに便利に

    • ·今回のアップデートではWebビューアの機能が強化されました。
      • – オペレータ画面共有機能追加
      • – その他の機能改善
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  • Ver. 7.0.4

    2022年1月11日新着情報：2022年 初回アップデート

    • ·今回のアップデート内容は次の通りです。
      • – モバイルサポート時に顧客のAndroidデバイスからファイルを送信する方法を変更
      • – ラウンジのリニューアルオープン
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  • Ver. 7.0.2

    2021年5月24日新着情報：
    macOS 11でもさらに使いやすくなったRemoteCall

    • ·今回のアップデートでは、お客様サポートをより便利にする機能が追加されました。
      • – macOS 11(Big Sur)に対応する機能をアップデートしました。
      • – Webビューアでのサポート時、横向き画面に対応しました。
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  • Ver. 7.0.1.2

    2021年3月22日新着情報：
    RemoteCallのWebビューア、ワンクリックで簡単接続！

    • ·今回のアップデートにより、Webビューアがより使いやすくなりました。
      • – Agent（オペレータ専用のサポートプログラム）ログイン画面からWebビューアをすぐ開始できるようになりました。
      • – ChromeBookの顧客を対象にも遠隔サポートが行えるようになりました。
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