定期アップデートのご案内 - 2021.03.22

メンテナンス 2021年03月22日
平素より大変お世話になっております。RSUPPORTでございます。

RemoteCallサービスのアップデートを下記の通り予定しております。

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【作業内容と対象機器】
・作業内容:機能追加および性能改善のパッチ適用
・対象機器:PC、モバイル

【作業日時】
2021年3月22日(月)20:00~26:00

【作業中のサービス利用可否】
作業中、瞬断及び遅延が発生する場合がございます。

【アップデート内容】
(1)Agent(オペレーター側)
・「Webビューアで開始」ボタンの表示

・プロキシ安定性改善
・音声チャット品質改善
・ログイン時、Webビューアについての案内ポップアップ表示

(2)Host(お客様側)
・macOS 11 対応(描画、録画、全体画面機能は未対応、今後順次対応予定)
・一部Android 端末で、真黒に表示される事象の改善

(3)Webビューア
・Chromebook対応 ブラウザ画面共有が可能(遠隔制御の対応は未定)

(4)その他のバグ修正および機能改善

【ベータテストの実施について】
下記の期間中、ベータサーバにてベータテストの実施可能です。
事前に変更箇所や動作をご確認いただきますと幸いです。
(※Windows Agentのみ対応、macOS は対象外)

・テスト期間
2021年3月10日(水)~ 2021年3月19日(金)

・テスト方法
RemoteCall Agentを起動し [ネットワーク環境設定 > ベータサーバ > ベータ機能の使用にチェック]します。
※詳細はこちらをご確認ください。

※不具合の報告やご質問等は下記のリンクから送信をお願いいたします。
RemoteCall意見送信フォーム

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以上、何卒宜しくお願いいたします。