モバイルアプリ更新のご案内 - 2024.08.21

平素より弊社RemoteCallサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
RemoteCallのモバイルアプリ更新が下記の通り予定しております。

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【 作業予定日時 】
■ 2024.08.21(水) 15時以降
※作業中、サービス瞬断及び接続遅延は発生いたしません。


【 更新対象 】
■ Android
・ 遠隔サポート - RemoteCall（Agent向けアプリ）
・ RemoteCall（Webビューア向けアプリ）

■ iOS
・ 遠隔サポート - RemoteCall（Agent向けアプリ）
・ RemoteCall（Webビューア向けアプリ）

※モバイルアプリ更新後、アプリのアップデートをお勧めいたします。
※今回の作業で現場サポートアプリの更新はございません。


【 作業内容 】
■ Samsung社Android端末のKnoxアップデートに対応
　※AndroidOS 15以上のSamsung社の端末を画面操作するには
　　RemoteCallアプリのアップデートとRSAssistantアプリのインストールが必要です。
　※RSAssistantアプリとは：RSUPPORTが提供する遠隔ベースのサービスを利用する際に
　　「画面操作」機能を有効にするためにインストールするプラグインアプリです。

■ iOS 18バージョンに対応

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皆様のご理解とご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。