BBCN Bank

BBCN銀行は、米国全地域だけでなく、米国以外の顧客に対して、必要なときに即座にサポートを提供することができるソリューションが必要だった。

RemoteCallを導入することで、BBCN銀行は一カ所で全世界の顧客をいつでもサポートすることができるようになった。 顧客サポートにかかる時間の大幅短縮にも成功し、世界中の顧客を制限なく遠隔サポートすることでBBCN銀行の顧客拡大に大きく寄与している。