PerGo Rides

アプリで提供するサービスのため、お客様や運転手のモバイル端末やスマホにすぐに接続し、必要なときにいつでもスピーディーに顧客のAndroid端末を遠隔サポートできる効率の良いサポートツールを探していました。

さまざまな他社製品との比較の結果、スピーディーに安定して顧客を簡単に遠隔サポートできるRemoteCallを選びました。

RemoteCallなら、居場所がどこであっても簡単にサポートすることができるため、アプリを利用する顧客満足度が向上しました。

『弊社では現場で使用されるアプリを提供していますが、お客様のデバイスはメーカーやバージョンが多岐にわたり、カスタマイズされている場合も多いため、幅広い互換性のあるサポートツールを必要としていました。RemoteCallはさまざまな機器に対応しており、使用方法もわかりやすいため大変助かっています。』