簡単便利な遠隔サポート：WebブラウザでRemoteCallを使う

簡単便利な遠隔サポート：WebブラウザでRemoteCallを使う

RemoteCallの使い方はご利用ガイドをご覧ください。詳細につきましてはガイドをダウンロードしてご確認ください。

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  PCサポートガイド

  WebブラウザでPCサポートを行う場合の機能と使用方法を紹介しています。

  • PCサポートガイド

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  モバイルサポートガイド

  Webブラウザでモバイル・現場サポートを行う場合の機能と使用方法を紹介しています。

  • モバイルサポートガイド(iOS)
  • モバイルサポートガイド (Android)

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  ユーザー管理者ガイド

  アカウント管理やオペレータ管理、機能オプション設定などの説明を確認することができます。

  • ユーザー管理者ガイド

動作環境はこちらでご確認ください。

遠隔サポートを受ける相手に案内するアプリRemoteCall モバイルサポートアプリ(iOS)、RemoteCallモバイルサポートアプリ(Android)

専門的な遠隔サポート：専用AgentでRemoteCallを使う

RemoteCallの使い方はご利用ガイドをご覧ください。Agentをインストールして、豊富な機能をお試しください。

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  インストールファイル

  オペレータ用のインストールプログラムです。

  • Windows
  • macOS (Beta)

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  動画Player

  リモートサポート時に録画した動画の
  Playerインストールファイルです。

  • Windows

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  環境診断ツール

  動作環境チェックとログ収集プログラム

  • Windows

Android機器でモバイル・現場サポートを受ける顧客はAndroid用モバイルサポートアプリ、Android用現場サポートアプリ。

iOS機器でモバイル・現場サポートを受ける顧客はiOS用モバイルサポートアプリ、 iOS用現場サポートアプリ。

RemoteCallの各種マニュアルをダウンロードできます。

• PCサポートガイド

  PC、モバイル、現場サポートの使用方法などを確認できます。

  • ユーザーガイド

• 管理者画面ガイド

  管理者画面の使用方法などを確認できます。

  • 管理者画面ガイド

• macOS Agent インストールガイド

  RemoteCall macビューアのインストール方法を確認できます

  • インストールガイド

• macOS 10.14 ガイド

  RemoteCall macOS 10.14の使用方法を確認できます。

  • 設定ガイド