正常稼働中 最終更新日 : 12/22 19:30 
今回のアップデートでは、「お客様サポートをより便利にする」という視点から機能改善を行いました。
特に注目していただきたいのは最近増えているmacOS 11のサポートです。
特に注目していただきたいのは最近増えているmacOS 11のサポートです。
アップデートの主な内容
1. RemoteCallで、macOS 11を遠隔サポートできるようになりました。
3月のアップデートでmacOS 11(Big Sur)の遠隔制御が可能になりましたが、
さらに、今回のアップデートでは描画機能と録画(ローカル録画)も可能になりました。
今後もRemoteCallは最新OSにいち早く対応するための研究開発を行ってまいります。
2. Webビューアでサポートを行う際に、横向きも対応できるようになりました。
これまではWebビューアでサポートを行う際は縦向き画面のみの対応でしたが、今回のアップデートにより、お客様のデバイスが横向きになると、オペレータのビューアも自動で横向きで表示されるようになりました。
縦向き(デフォルト)
横向き(お客様のデバイスの向きに合わせて自動回転)
❖この機能はmacOSだけでなく、Windowsでもご利用いただけます。
macでSafariブラウザを開き、スムーズな遠隔サポートを！
macOSからの遠隔サポートは難しいとお考えですか？RemoteCallなら問題ありません！
macOSだとサポートが出来ない？Webブラウザ経由の遠隔サポートならOS関係なし！
※今回のアップデートに関するご質問等はヘルプデスクをご利用ください。
以上、何卒宜しくお願いいたします。
以上、何卒宜しくお願いいたします。