리모트콜 SaaS 비정기 업데이트 안내 (2023.05.11)

서비스 2023년 5월 11일

5월 비정기 업데이트는 정상 완료 되었습니다.
* 작업일정: 2023년 5월 11일(목) 18:00 ~ 19:15

안녕하세요? 어디서나, 무엇이든, 쉽게 원격지원하는 리모트콜입니다.

더 좋은 서비스 제공을 위해 리모트콜 SaaS 업데이트를 다음과 같이 진행하고자 합니다.
업데이트 작업 중 서비스 접속이 일시적으로 원활하지 않을 수 있으니 고객님의 양해 부탁드립니다.

업데이트 개요

주요 업데이트 내용

1. 모바일 기기에서 웹브라우저로 접속할 때도 상대방을 제어할 수 있습니다.

웹브라우저에서 원격지원을 할 때, 상담사는 반드시 PC로 접속해야만 제어가 가능했었는데
이번 업데이트를 통해 스마트폰이나 태블릿에서 접속하여도 제어가 가능하게 되었습니다.

그 동안은 모바일 기기에서는 화면을 보는 것만 가능했는데,
이제는 더욱 편리하게 제어까지 한번에 사용할 수 있습니다.

2. iOS에서도 Chorme, Edge를 지원합니다.

iOS 기기에서 웹 원격지원을 할 때는 항상 Safari 브라우저를 이용해야만 했습니다만,
이번 업데이트를 통해 Google Chrome, Microsoft Edge 브라우저를 통해서도 원격지원을 할 수 있게 되었습니다.

리모트콜이 지원하는 웹브라우저 종류와 버전은 링크를 통해 확인하세요. 리모트콜 사용환경

이상의 내용을 포함하여, 다양한 부문에서 서비스 이용 편의가 더욱 개선되었습니다.
리모트콜은 앞으로도 고객 만족을 위해 점점 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.

문의 및 연락처

이번 업데이트와 관련하여 궁금한 점이나 불편 사항이 있으신 경우, 아래로 연락 주시면 친절히 답변 드리겠습니다.

감사합니다.