쿠도 커뮤니케이션

국내외 다양한 고객사가 있다 보니 해외에서도 안정적으로 연결되는 원격지원 서비스가 필요했습니다. 리모트콜은 원격지에 제약이 없고, 글로벌 원격지원도 원활하게 가능한 것이 큰 장점이라고 생각했습니다. 또한, 이미 많은 기업에서 큰 이슈 없이 도입하여 사용하고 있다는 사실에 신뢰가 가서 리모트콜을 선택하게 되었습니다.

리모트콜은 웹뷰어와 전용 에이전트 두 가지 방식으로 사용할 수 있다는 점이 만족스럽습니다. 웹뷰어는 장소에 제약 받지 않고, 웹 브라우저만 있으면 바로 원격지원이 연결되어 편리합니다. 반면에 전용 에이전트는 파일 공유와 같이 유용한 기능이 많습니다. 웹뷰어와 에이전트 둘 다 상황에 따라 유연하게 사용하고 있으며, 업무를 더 효율적으로 만들어주어 만족감이 큽니다.