“비용 그 이상의 가치가 있는 리모트콜, 원격지원 솔루션은 가격보다 품질과 효율이 우선입니다.”-기획조정부 박준기 대리-
주요사업
위치
공연시설 운영업
서울시 서초구 남부순환로 2406
리모트콜을 선택한 특별한 이유는 무엇인가요?
리모트콜은 이전 담당자가 최초로 도입해서 지금까지 사용 중입니다.
제가 담당자가 되었을 때, 여러 원격지원 제품을 검토하기 위해 타사 제품을 데모로 사용해 본 적이 있습니다. 그러나 타사 제품은 리모트콜 대비 사용성 부분에서 불편하다고 느꼈고 이후 리모트콜을 꾸준히 사용하고 있습니다.
리모트콜을 어떤 용도로 사용하고 계신가요?
주로 사내 정보 시스템에 대한 사용 문의나 네트워크 설정 등 회사 내부에서 일어나는 문제를 원격으로 해결하기 위해 사용합니다. 담당자가 변경되어 정보 시스템에 대한 정보가 부족할 경우 교육용으로도 활용하고 있습니다. 이외에도 원격지원 중인 화면을 자동으로 녹화하도록 설정해 내부 시스템을 업데이트할 때 유용하게 참고하는 등 다양하게 활용하고 있습니다.
리모트콜 도입 후 가장 크게 달라진 점은 무엇인가요?
리모트콜은 사용하기 편한 깔끔한 UI로 필요한 정보를 한눈에 확인할 수 있어 지원이 간단해집니다. 무엇보다 원격지원 속도가 빠르다 보니 임직원들의 업무 지연이 사라졌습니다. 부서 간 거리가 떨어져 있는 경우가 많은데 이동 시간이 크게 감소해 문제를 처리하는 시간과 헛걸음을 줄여준다는 것이 가장 큰 장점입니다.
리모트콜 도입을 고민하는 기업에게 해주고 싶은 말씀이 있나요?
IT 솔루션은 비용보다 그 이상의 효율이 있어야 한다고 생각합니다. 리모트콜은 여러 상황에서 다양한 용도로 활용할 수 있기 때문에 사내에서 사용하기 아주 편리한 원격지원 솔루션입니다. 직원들의 만족도와 업무 효율성을 높이고자 하는 기업이라면 리모트콜을 적극 추천합니다.
