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삼일인포마인
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“고객의 요청을 빠르게 반영하고 바로 해결하여 업무적 효율을 늘려 주는 리모트콜은 가려운 곳을 긁어주는 효자손 같은 서비스입니다.”-전산팀 박지원, 양승우 대리-
| 주요사업 | 위치 |
|---|---|
| 지식정보 서비스, 데이터베이스 | 서울시 용산구 한강대로 273 |
리모트콜을 사용하시면서 어떤 기능을 가장 많이 활용하시나요?
‘확대 및 축소 기능’을 활용하여 원격 연결 후 해결이 필요한 부분을 확대하여 문제를 확인하고 처리하고 있습니다. 또 문의 응대 시 설치해야 할 파일이 있는 경우가 종종 있는데 ‘파일 전송 기능’을 활용해 고객에게 필요한 파일을 지원 중 즉시 전송하고 있습니다. 파일 전송 기능으로 번거로운 프로세스를 단축시켰고 전체 고객 응대 시간이 많이 감소해 자주 사용하고 있습니다.
