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투씨에스지
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“리모트콜 도입 후 가장 좋았던 건 지원을 위한 별도 설치가 필요없어 빠르게 접속하고 고객 요구 사항에 신속한 대응이 가능해진 것입니다.”-DB기술부 김현우 매니저-
| 주요사업 | 위치 |
|---|---|
| 소프트웨어 개발 및 공급 | 서울시 구로구 디지털로34길 43 |
리모트콜을 도입하게 된 결정적인 계기가 무엇인가요?
코로나로 인해 재택 근무를 도입한 회사가 많아지게 되면서 유지보수나 트러블 슈팅이 발생한 고객사에 직접 방문하는 것이 어려워졌습니다. 고객 지원을 위해 여러 원격지원 서비스를 고려하던 중에 이미 많은 고객사에서 리모트콜을 활용하고 있다는 것을 알게 되어 검증된 신뢰도를 바탕으로 도입하게 되었습니다.
