리모트콜 제품 업데이트 정보
안내제품 업데이트 정보
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버전 7.5.0
2024년 6월 25일 업데이트
- · 이번 업데이트에서는 리모트콜의 기능 오류를 수정하고 개선하여 더 안정적인 원격지원을 할 수 있도록 개편됩니다.
- – 모바일 지원 시 Sony OS7 이상의 단말 기기에서도 제어가 가능합니다.
- – 어드민 내 유저 정보 이력에 비밀번호 히스토리 내역을 제거하여 철저한 보안을 보장합니다.
- – 원격지원 할 때 발생하는 기능 오류가 전면 개선됩니다.
- · 이번 업데이트에서는 리모트콜의 기능 오류를 수정하고 개선하여 더 안정적인 원격지원을 할 수 있도록 개편됩니다.
버전 7.4.0
2023년 11월 16일 업데이트
- · 이번 업데이트에서는 에이전트의 편리한 기능들을 웹으로 원격지원 할 때도 사용하실 수 있도록 개편됩니다.
- – 이제 웹 원격지원에서도 원격지원 도중 파일 전송이 가능합니다.
- – 웹 원격지원에서 음성 채팅을 지원합니다.
- – 확장 프로그램 설치를 통해 상담 중 화면 녹화 기능을 사용할 수 있습니다.
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버전 7.3.0
2023년 4월 11일 업데이트
- · 이번 업데이트에서는 웹 원격지원의 기능 추가와 에이전트 모바일 지원 제어 가능 기기 범위가 확대되었습니다.
- – 웹 원격지원 시, 기업 로고와 전용 URL를 설정할 수 있습니다.
- – 전용 에이전트로 모바일 지원 시, 지원 가능한 원격 제어 기기 범위가 확대되었습니다.
- – 웹 브라우저 최소 지원 사양이 변경되었습니다.
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버전 7.2.0
2022년 11월 15일 업데이트
- · 이번 업데이트에서는 리모트콜의 웹 영상지원이 전면 업그레이드 되었습니다.
- – 모든 기능이 한눈에 보이는 개방형 UI로 전면 개편되었습니다.
- – 상대방 측 카메라 원격 조작이 더 편리해졌습니다.
- – 더 다양해진 지원 도구를 제공합니다.
- – 지원 중 원활한 커뮤니케이션이 가능해졌습니다.
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버전 7.1.0
2022년 4월 14일 업데이트
- · 이번 업데이트에서는 웹 원격지원의 기능에 다양한 업데이트가 있었습니다.
- – 이제 웹 원격지원 시에도 ‘상담사 화면’을 공유해줄 수 있습니다.
- – 웹 원격지원 서비스 내 편의성을 더욱 강화했습니다.
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버전 7.0.4
2022년 1월 11일 업데이트
- · 새해 첫 업데이트를 통해 새롭게 바뀐 점들을 소개합니다.
- – Android기기의 모바일 지원 시 파일을 가져오는 방법이 변경되었습니다.
- – 리모트콜 라운지가 새로운 모습으로 다시 찾아왔습니다.
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버전 7.0.3
2021년 10월 20일 업데이트
- · 이번 업데이트를 통해 최신 버전의 OS에서도 원격지원을 사용하거나 받을 수 있게 됩니다.
- – Windows 11과 macOS 12 Monterey를 지원합니다. Android 12와 iOS 15에서도 사용할 수 있습니다.
- – 웹브라우저를 사용하여 지원할때도, 전용 에이전트를 사용할 때도 동일하게 적용됩니다.
버전 7.0.2.1
2021년 7월 5일 업데이트
- · 이번 업데이트는 지난 5월 업데이트 이후, 추가 개선이 필요한 사항에 대해서 부분적인 업데이트가 있었습니다.
- – 웹 영상지원의 가로 모드 전환을 이제 iOS기기에서도 사용할 수 있습니다.
(Android기기는 5월에 업데이트 되었습니다.) - – 에이전트를 사용하여 지원 도중 drag & drop 또는 복사-붙여넣기를 통해 네트워크 드라이브에 있는 파일 전송을 할 수 있게 되었습니다.
- – 웹 영상지원의 가로 모드 전환을 이제 iOS기기에서도 사용할 수 있습니다.
버전 7.0.2
2021년 5월 24일 업데이트: mac과 조금 더 가까워진 리모트콜
- · 이번 업데이트는 고객 지원 시 조금 더 편리하도록 디테일한 기능들을 추가했습니다.
- – macOS Big Sur에 대응하여 기능 업데이트가 적용되었습니다.
- – 웹 영상지원 시 가로 모드 화면을 지원합니다.
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버전 7.0.1
2021년 3월 22일 업데이트: 리모트콜 웹 원격지원, 간편하게 원클릭 접속!
- · 이번 업데이트에는 웹뷰어에서 많은 개선점이 있었습니다.
- – 이제 에이전트 로그인 후 화면에서 웹뷰어를 바로 시작할 수 있습니다.
- – 크롬북을 대상으로도 원격 지원이 가능하게 되었습니다.
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