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MacOS 10.14 대응 원격지원 설정방법 안내
서비스 2018년 10월 5일Mac 10.14 버전부터 Mac을 사용하는 Host를 원격제어하기 위해 별도의 환경설정이 필요한 상태입니다.
따라서 이에 대한 설정방법을 안내드립니다.
따라서 이에 대한 설정방법을 안내드립니다.
Step 01.
고객(Host)과 원격지원 연결을 성공한 상태에서 고객(Host)측 Mac PC의 [시스템 환경설정]을 실행하세요.
Step 02.
시스템 환경 설정 창에서 [보안 및 개인 정보 보호]를 실행하세요.
Step 03.
- 1. ‘보안 및 개인 정보 보호’ 창에서 [개인 정보 보호] 탭을 선택하세요.
- 2. 좌측 리스트 영역에서 [손쉬운 사용]을 선택하세요.
- 3. ‘자물쇠’ 아이콘을 클릭해 주세요.
- 4. 개인 정보 보호 환경설정을 잠금 해제하기 위해 사용자 계정 ‘비밀번호’를 입력해 주세요.
* 12월 04일 업데이트 이후부터는 ‘개인 정보 보호’ 화면이 바로 나올 수 있도록 수정될 예정입니다.
Step 04.
- 1. 정보 보호 환경설정이 잠금해제 되면 [RcEngMgr] 항목의 체크박스를 선택해 주세요.
- 2. 정상적으로 위 과정을 마치신 경우 ‘보안 및 개인 정보 보호’창을 종료하세요.
리모트콜 MacOS 10.14 원격지원 가이드는 아래 링크를 통해 PDF파일로도 다운로드할 수 있습니다.
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