RemoteCall ASP (2018.12.18) 업데이트 및 시스템 점검 안내

서비스 2018년 11월 27일
안녕하세요? 리모트콜입니다. 항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
보다 좋은 서비스를 위해 다음과 같이 11월 시스템 정기 점검을 진행하고자 하오니 고객님의 양해를 부탁드립니다.
작업 예정 시간 동안 대상 서비스 이용 시, 일시적으로 접속이 원활하지 않을 수 있사오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
업데이트 예정일: 2018/12/18(화) AM 00:00 ~ 07:00
업데이트 대상 서비스 : RemoteCall 6.0 ASP, RemoteCall 6.0 ASP Mobile pack, RemoteCall 6.0 ASP Visual pack
주요 업데이트 내용
[Agent/Viewer]
  • 대기 시 안내 팝업 적용, 관리자 로그인 UI 수정 및 iPhone XS, MAX 스킨 대응
  • 실행취소(Undo), 재실행(Redo) 단축키 기능 적용
  • 비정상 모듈 체크/알림 팝업 노출 기능 적용
  • 에이전트의 뷰어대기 명령 암호화 및 2000픽셀 이하 단말기 해상도 변경 적용
  • iOS MDM 기능 spec out
  • 상담지원이력 개선 (파일전송 로그 수정) 및 .rsfx 파일 확장자 레지스트리 등록 처리
[Host/Web]
  • RsupportUpdater 실행 시 엣지 뒤로 숨는 현상 수정
  • 관리자 로그인 UI 수정 및 Draw Undo/Redo 기능 추가
  • 상담지원이력개선 적용(파일전송 정보 등 이력추가)
[Mobile]
  • (RCMP) iOS12 앱종료 안내메시지 분기 처리
  • (RCMP) 상담원명 관련 UI 및 재연결 요청 관련 UI 개선
  • (RCMP, RCVP) iPhone XS, MAX 모델명 대응
  • (RCVP) iPhone XS MAX에서 앱명칭 표시가 노치부분에 가려지는 부분 개선
  • (RCMP, RCVP) 특정 안드로이드 테블릿의 가로모드일 때 접속코드 입력 화면이 작게 표시되는 현상 개선
  • (RCMP) 안드로이드 지원 관련 상담지원 이력 개선
  • (RCVP) 역접속 방식으로 연결된 상태에서 재연결 시도 중 VP 앱 강제종료 현상 개선
문의 및 연락처
이번 시스템 점검과 관련하여 문의사항이나 불편사항이 있으신 경우 아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
070-7011-3900 support.kr@rsupport.com
감사합니다.

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