12월 비정기 업데이트는 정상 완료 되었습니다.
* 작업일정: 2023. 12. 19.(화) 18:30 ~ 2023. 12. 20.(수) 00:10
리모트콜 SaaS 비정기 업데이트 안내 (2023.12.19)
서비스 2023년 12월 13일안녕하세요? 어디서나, 무엇이든, 쉽게 원격지원하는 리모트콜입니다.
더 좋은 서비스 제공을 위해 리모트콜 SaaS 업데이트를 다음과 같이 진행하고자 합니다.
업데이트 작업 중 서비스 접속이 일시적으로 원활하지 않을 수 있으니 고객님의 양해 부탁드립니다.
업데이트 작업 중 서비스 접속이 일시적으로 원활하지 않을 수 있으니 고객님의 양해 부탁드립니다.
업데이트 개요
- 업데이트 예정 일시: 2023년 12월 19일(화) 18:30 ~ 2023년 12월 20일(수) 02:00
- 업데이트 대상: 리모트콜 SaaS 서비스
주요 업데이트 내용
1. 챗봇 기능 제공
- 챗봇을 통해 궁금한 사항을 쉽게 찾아볼 수 있습니다.
* 적용 대상 사이트: 상담사 접속 페이지(remotecall.io), 고객 접속 페이지(113366.io)
* 일부 접속환경에서는 보안 문제로 인해 정상노출되지 않을 수 있으며, 아래와 같이 방화벽 등록이 필요합니다.- chatbot.rsupport.com
- 3.35.144.188
- 15.164.0.165
- 54.180.11.250
TCP SSL 443
2. 기타 버그 수정
웹으로 원격지원 시 파일 전송, 음성 채팅 기능을 이용할 때 발생하는 작은 오류들이 수정됩니다.
이상의 내용을 포함하여, 다양한 부문에서 서비스 이용 편의가 개선됩니다.
리모트콜은 앞으로도 고객 만족을 위해 점점 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
리모트콜은 앞으로도 고객 만족을 위해 점점 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
문의 및 연락처
이번 업데이트와 관련하여 궁금한 점이나 불편 사항이 있으신 경우, 아래로 연락 주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
070-7011-3900
support.kr@rsupport.com
감사합니다.
