6월 정기 업데이트는 정상 완료 되었습니다.
* 작업일정: 2024. 6. 25.(화) 18:30 ~ 2024. 6. 26.(수) 05:00
리모트콜 SaaS 정기 업데이트 안내 (2024.6.25)
서비스 2024년 6월 4일안녕하세요? 어디서나, 무엇이든, 쉽게 원격지원하는 리모트콜입니다.
더 좋은 서비스 제공을 위해 리모트콜 SaaS 업데이트를 다음과 같이 진행하고자 합니다.
업데이트 작업 중 서비스 접속이 일시적으로 원활하지 않을 수 있으니 고객님의 양해 부탁드립니다.
업데이트 작업 중 서비스 접속이 일시적으로 원활하지 않을 수 있으니 고객님의 양해 부탁드립니다.
업데이트 개요
- 업데이트 예정 일시: 2024년 6월 25일(화) 18:30 ~ 2024년 6월 26일(수) 03:00
- 업데이트 대상: 리모트콜 SaaS 서비스
주요 업데이트 내용
1. 모바일 지원 제어 가능 기기 확대
- 모바일 지원 시 Sony OS7 이상의 단말 기기에서도 제어가 가능합니다.
* 제어가 불가능한 기기의 경우 별도 App 설치 안내가 나타나고, 해당 App 설치 후 제어를 할 수 있습니다.
2. 비밀번호 히스토리 내역 삭제
- 어드민 내 유저 정보 이력에서 비밀번호 히스토리 내역이 더이상 표시되지 않습니다. 개인정보를 노출하지 않아 보안에 철저한 원격지원이 되도록 개선됩니다.
3. 블루투스 마이크 지원
- 전용 에이전트로 원격지원 시 음성채팅을 이용할 때 블루투스 마이크를 사용할 수 있습니다.
4. 기능 오류 개선
- 전용 에이전트에서 원격지원 할 때, 전송 이슈가 있었던 파일 전송 기능이 안정화됩니다.
- Windows 환경에서 전용 에이전트로 원격지원 할 때, 프로세스 목록에 Chrome. Edge, 메모장, 파일탐색기, 그림판이 보이지 않는 문제가 해결됩니다.
- 마우스 위치 추적 기능 해제가 되지 않는 오류가 해결됩니다.
- Chrome 브라우저로 접속 페이지 접속 시, 브라우저 화면이 확대되는 이슈가 수정됩니다.
이외의 기타 기능 오류 수정이 있습니다.
이상의 내용을 포함하여, 다양한 부문에서 서비스 이용 편의가 더욱 개선됩니다.
리모트콜은 앞으로도 고객 만족을 위해 점점 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
리모트콜은 앞으로도 고객 만족을 위해 점점 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
문의 및 연락처
이번 업데이트와 관련하여 궁금한 점이나 불편 사항이 있으신 경우, 아래로 연락 주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
070-7011-3900
support.kr@rsupport.com
감사합니다.
