RemoteCall ASP (2018.8.7) 업데이트 및 시스템 점검 안내

서비스 2018년 7월 9일
안녕하세요? 리모트콜입니다. 항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
보다 좋은 서비스를 위해 다음과 같이 3월 시스템 서비스 정기 점검을 진행하고자 하오니 고객님의 양해를 바랍니다.
작업 예정 시간 동안 대상 서비스 이용 시 일시적으로 접속이 원활하지 않을 수 있사오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
작업 예정일: 2018/8/7(화) AM 00:00 ~ 07:00
작업 대상 서비스: RemoteCall(중계/세션포함), 기업홈페이지(www.rsupport.com), Litecam.net
주요 업데이트 내용
[Agent/Viewer]]
  • 연결 시 딜레이 현상 개선을 위한 신규 모듈 적용 (RC45 / 3.7.3.5 → 3.7.3.51)
  • 그리기 기능 개선 및 선 두께 옵션 추가
  • 안전모드 재부팅 복구 및 그룹옵션 설정 대응
  • 동시제어 웹 옵션 설정 대응
  • 일부 태블릿에서 화면이 축소되어 표시되는 현상 수정
  • 스크린샷 전송 모드 그룹옵션 적용
  • 원격지원 시 연결 안정성 개선 등 기타 개선사항 반영
[Web]
  • 중계페이지 접속 시 브라우저 별 다운로드 안내 팝업 개선
  • (Beta)Web Viewer 상담원 화면, Host 화면 및 어드민 개발
  • 보안성 강화를 위한 표준중계페이지의 https 적용
  • 스크린샷 전송 모드 및 안전모드 부팅 기능의 옵션화
  • 유저어드민의 역접속방식에 대한 디바이스 목록분류 항목 개선(RCMP, RCVP 구분처리)
[Mobile]
  • (RCMP) 장애인차별금지법 대응(VoiceOver)
  • (RCVP) 카메라 접근권한 팝업 설명문구 변경
  • (RCMP, RCVP) Mobile P2P 옵션 적용 개발
  • (RCMP, RCVP) 그리기 기능 개선 및 선 두께 옵션 적용
  • (RCMP, RCVP) 연결성 향상을 위한 개선
문의 및 연락처
관련 내용으로 문의사항 또는 불편사항이 있으시면 아래 연락처로 연락주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
070-7011-3900 support.kr@rsupport.com
감사합니다.

14일 자유이용권

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