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API/ 모바일 지원 SDK

리모트콜 도입으로 관리의 유연성 향상

사용 중인 다른 소프트웨어와 연동이 가능하도록 설계할 수 있습니다.

RemoteAPI를 통해 자사의 구축형 제품에 원격 기능을 탑재해
시스템을 통합을 통한 원활한 지원이 가능합니다.

API(Application Program Interface) 란?원격지원 또는 제어가 필요한 자사의 소프트웨어에
기능을 연동하여 상호 작용할 수 있도록 설계된
인터페이스 프로그램입니다.

구축형 제품에 원격기능 탑제

이런 기업에게 RemoteAPI 도입을 추천합니다.

지금의 업무 환경과 시스템은 그대로 유지하면서,
추가로 원격지원 서비스와 연계하고 싶으신 경우
서버 솔루션 등을 납품할 때 관리 용도로
사용할 수 있도록 API를 적용하고 싶으신 경우

RemoteAPI 주요 기능

보안	보안 장비 지원 (Firewall, IDS, IPS)
보안	지원 시작 전 고객 약관 동의 절차

엑세스 제어 및 지원	화면 공유
	클립보드 동기화
	프로세스 정보 확인
	마우스 및 키보드 제어
	API 호출을 통한 접속
	원격지원 중 화면 녹화
	지원 모니터 선택가능 (상대방이 멀티 모니터일 경우)

커뮤니케이션	URL 전송
	특수 키 사용
	역화면 공유
	양방향 그리기
	문자·음성 채팅

이제 우리 회사 App 안에서 바로 모바일 지원 하세요.

리모트콜 모바일 지원 SDK를 통해 별도 설치 없이 App 안에서 터치 한 번으로
원격 화면을 공유하고 지원할 수 있습니다.

SDK (Software Development Kit) 란?소프트웨어를 개발할 때 사용하는 도구 모음으로,
개발자에게 다른 프로그램을 추가하거나 연결하는
커스텀 앱을 제작할 수 있는 기능을 제공하는
패키지 키트입니다.

app에서 원격화면을 공유하고 지원

이런 기업에게 모바일 지원 SDK 도입을 추천합니다.

사용 방법과 메뉴 질의 등
고객 문의 서비스를 자주 응대해야 하는 경우
자사 App이 있으며, App을 통해
안내와 상담을 진행해야 하는 경우

모바일 지원 SDK 주요 기능

지원받는 측 (고객)	창구 기능 고객이 직접 창구를 선택하고 지원을 요청할 수 있습니다.
	블라인드 기능 고객이 가리고 싶은 영역을 직접 설정하면 상담사 측의 화면에 블라인드 처리되어 개인 정보 노출을 방지할 수 있습니다.
	지원 일시 정지
	문자 · 음성 채팅
	화면 공유 및 제어 (Android)

지원하는 측 (상담사)	그리기
	음성 채팅
	상담 일지 작성
	사용자 화면 크기 조절
	화면 공유 및 제어 (Android)
	지원 중 세션 다른 상담사에게 전달 가능 (Android)

부담없이 상담 요청 또는 문의를 남겨주세요.

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